FAQ
1.O que é Código Certo?
2.Como acesso o sistema?
3.O sistema está pedindo meu login e senha.O que é isso?
4.Posso alterar minha senha?
5.Esqueci minha senha.O que faço agora?
6.As novas telas são diferentes do sistema que eu conhecia.Por que?
7.O recurso X que eu necessito não existe.Isso significa que tal recurso não estará disponível no sistema atual?
8.O sistema me parece complexo.Posso ter telas mais simples?
9.O recurso X apresenta problemas.A quem eu devo avisar?
10.O recurso X poderia ser melhorado.A quem eu devo avisar?
11.O relatório X demora uma "eternidade" para ser gerado.Isso é devido a complexidade do relatório?
12.O recurso X está bloqueado para mim.Como posso acessá-lo?
13.Consigo visualizar o relatório X na tela.Porém ao tentar imprimir o sistema não apresenta nenhuma impressora. O que fazer?
Respostas:
1.O que é Código Certo?
Codigo Certo é uma empresa de tecnologia que desenvolve software.Seu principal objetivo é criar aplicativos personalizados que atendam as necessidades e usuários, colaboradores e gestores.
2.Como acesso o sistema?
Deve existir um atalho em sua área de trabalho, se esse atalho não existir contate o responsável da área de TI(Tecnologia de Informação) de sua empresa.
3.O sistema está pedindo meu login e senha.O que é isso?
O acesso ao sistema e o acesso as tarefas internas são diferentes para cada usuário, a senha controla quais tarefas que o usuário pode utilizar e também como uma assinatura eletrônica.normalmente essa senha é cadastrada junto ao responsável de TI.Caso você ainda não a tenha solicite ao responsável de TI.A senha consiste de uma combinação de letras e números e deve ter no mínimo quatro caracteres.A senha faz diferenciação entre caixa baixa (minúsculas)e caixa alta (maiúsculas)portanto o uso de números é encorajado.
4.Posso alterar minha senha?
Sim.Solicite ao responsável de TI a alteração.Basta informar a senha anterior e em seguida a nova senha desejada.
5.Esqueci minha senha.O que faço agora?
Devido ao uso de criptografia para armazenar as senhas não é possível recuperar a senha perdida
6.As novas telas são diferentes do sistema que eu conhecia.Por que?
Cada desenvolvedor tem seu próprio estilo quando o assunto é interação com o usuário. No entanto, a Código Certo procura seguir as orientações do fabricante do ambiente operacional no que tange a posição de menus, ferramentas e botões.
7.O recurso X que eu necessito não existe.Isso significa que tal recurso não estará disponível no sistema atual?
Não. O recurso pode ter mudado de nome, ou localização no menu. Ou ainda pode estar em processo de adaptação.
8.O sistema me parece complexo. Posso ter telas mais simples?
Nossos sistemas procuram ter a dimensão exata da necessidade do cliente. Mas é possível dividir o sistema em menus mais direcionados para as funções de cada setor.
9.O recurso X apresenta problemas.A quem eu devo avisar?
Inicialmente o responsável pela área de TI de sua empresa, já que este problema pode ter a sua solução já encaminhada. Senão entre em contato com nosso suporte.
10.O recurso X poderia ser melhorado.A quem eu devo avisar?
Inicialmente o responsável pela área de TI de sua empresa, já que esta melhoria pode ter a sua solução já encaminhada. Senão entre em contato com nosso suporte.
11.O relatório X demora uma "eternidade" para ser gerado.Isso é devido a complexidade do relatório?
Não. Nenhum relatório pode demorar mais que alguns minutos para ser emitido por mais complexo que seja. Por favor entre em contato com nosso suporte.
12.O recurso X está bloqueado para mim.Como posso acessá-lo?
Nossos aplicativos possuem um módulo gerencial que libera ou bloqueia o acesso dos usuários a determinadas tarefas. Solicite ao responsável para que altere o seu perfil.
13.Consigo visualizar o relatório X na tela.Porém ao tentar imprimir o sistema não apresenta nenhuma impressora. O que fazer?
Nossos sistemas, utilizam a configuração de impressoras existente no sistema operacional. Contate o suporte de sua empresa para habilitar as impressoras disponíveis em sua estação ou ambiente de rede.
